Datenschutzerklärung
Verantwortlicher
Evan Alshahadeh, VELORA Haus- & Objektbetreuung, Kardinalplatz 4, 9020 Klagenfurt am Wörthersee
E-Mail: office.velora.services@gmail.com · Telefon: +43 660 2566158
Anfragen per Formular, E-Mail, Telefon oder WhatsApp
Wenn Sie uns über das Anfrageformular schreiben, speichern wir Ihre Angaben (Name, Unternehmen, Telefon, E-Mail, Objektadresse, Art des Objekts, gewünschte Leistungen, Nachricht) in einer geschützten Datenbank unseres Hosting-Anbieters, auf die nur wir Zugriff haben. Zusätzlich erhalten wir eine Benachrichtigung mit Ihren Angaben an unser E-Mail-Postfach bei Google (Gmail, Google Ireland Ltd.), außerdem als Zeile in eine Google-Tabelle (Google Sheets) und – falls Sie einen Wunschtermin angeben – als vorläufiger Termin in unseren Google Kalender. Dasselbe gilt für Anfragen per E-Mail, Telefon oder WhatsApp. Wir verwenden die Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Angebotserstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Kommt kein Auftrag zustande, löschen wir die Anfrage spätestens nach 12 Monaten; bei einem Auftrag gelten die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, werden Ihre Daten von WhatsApp Ireland Ltd. (Meta) verarbeitet; dabei kann eine Übermittlung in die USA erfolgen. Bitte nutzen Sie alternativ Telefon oder E-Mail, wenn Sie das nicht möchten.
Chat-Assistent (KI)
Auf dieser Website können Sie Fragen an einen KI-gestützten Chat-Assistenten stellen. Ihre Nachrichten und die Antworten werden an den KI-Dienst von Lovable (Lovable Labs Incorporated) übermittelt, der sie über das Sprachmodell eines Partners (OpenAI) verarbeitet; dabei kann eine Übermittlung in die USA erfolgen. Der Chatverlauf wird in unserer Datenbank gespeichert, damit Sie ihn beim nächsten Besuch wieder sehen und wir den Dienst verbessern können (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Dafür setzt der Chat beim ersten Senden ein technisch notwendiges Cookie mit einer zufälligen Kennung (Speicherdauer bis zu 180 Tage); mit „Neu starten“ im Chat wird es gelöscht. Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen persönlichen Daten ein. Wir löschen Chatverläufe, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind. Die Antworten werden automatisch erstellt und sind ohne Gewähr.
Hosting und Server-Logfiles
Diese Website wird über die Plattform Lovable (Lovable Labs Incorporated) betrieben; die Auslieferung erfolgt über ein weltweites Servernetz, dabei kann eine Übermittlung in die USA erfolgen. Beim Aufruf werden technisch notwendige Daten (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite) verarbeitet, um die Website sicher bereitzustellen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Schriftarten, Cookies und Tracking
Die Schriftarten werden lokal von unserem Server geladen, es besteht keine Verbindung zu Google. Diese Website verwendet keine Tracking- oder Marketing-Cookies. Nur der Chat-Assistent setzt ein technisch notwendiges Cookie mit einer zufälligen Kennung (siehe oben).
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Wenden Sie sich dazu an office.velora.services@gmail.com. Sie können sich außerdem bei der Österreichischen Datenschutzbehörde (www.dsb.gv.at) beschweren.
Stand: Oktober 2026